昨日のお客様

2014.09.06 Saturday

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    未来都市開発 富美本です。

    昨日ですが、お客様が弊社にお見えになりました。
    お客様といっても、物件を買いに来たお客様ではなく、弊社のメインバンクである関西アーバン銀行の方々です。
    一昨日の晩、担当の方からお電話があり、「明日の昼に私の上席を連れて行くので時間をとってほしい」

    えっ?なんでこのタイミング??
    私は頭の中でグルグル。
    色々考えました。これや!!という心当たりはありませんが、全体的なことかな?と思いつつ…
    私「いいですが、良い話ですか、悪い話ですか?」
    担当A氏「内緒です(笑)」
    内緒って…


    で、昨日のお昼。執行役員の部長さんが来社され、色々お話させていただきました。
    世間話を織り交ぜ、最近の不動産売買の動向、将来的にはどうなるのか?など、30分弱ほどお話させていただきました。
    さすがにたくさんの不動産業者さんを長年見てこられただけあって、声に覇気があり、ストレートな発言の際は槌を打つ
    が如く、迫力のある方でした。
    来られた理由は、未来都市開発の富美本ってどんな奴やねん?
    話の内容と、人間性如何によっては今後…といったところでしょうか。
    最終的には、今後とも宜しくお願いしますとなりましたが…

    キレイごとやおべんちゃらではなく、本当に勉強になった話しでした。
    会社創業当時の基本を思い出させていただきました。

    書きたい事は山ほどあるのですが、長くなるのでもうやめます。

    要するに、
    すごい勉強になって、刺激になって、
    次の10年に向かって、がんばって邁進するぞ!!!!!!!!!!!

    と、思えた1日なのでした。

    がんばります!!











     

    物件お引渡し  東成区大今里2丁目B号地 W様

    2012.03.03 Saturday

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      未来都市開発 富美本です。


      本日は、東成区大今里2丁目B号地のW様のご紹介です。



      じゃーん!



      記念撮影です!

      お子さんも、ワンちゃんもかわいいですね!

      これからの新居での新生活が楽しみです。


      一番右が、弊社スタッフ竹内主任。

      あら?笑顔が硬くない?(笑)



      弊社では、お客様に物件をお引渡後、『ご成約アンケート』にご記入いただきます。

      今日は、特別にご紹介させていただきます。




      見にくいですが、お褒めの言葉を多数頂いております。

      ,お客様の希望をどれくらい叶える事ができましたか?…満足!

      ,当社営業スタッフの働きぶりはどうでしたか?…大満足!!


      お〜!!竹内主任、やるー!!



      ,今回の取引を通してお客様が良くなかったと思えることを、

        思いつく限りかいてください。…特にありません


      おーおーおー!!お褒めの言葉。



      しかし、

      ,その他、お客様がお気づきになったことがありましたら、何でもお書き下さい。

      …外の水栓や電源の位置、高さ等、設計図では分かりにくいので、建築途中でも
       
        実際に見て打ち合わせできればよかったです。



      との、ご指摘も頂きました。




      ありがとうございます。

      今後の参考にさせていただき、現地での打ち合わせ事項に含ませていただきます。





      こんなに喜んでいただけたら、スタッフ一同本望です。

      W様、これからもよろしくお願いします。









      これからは、アンケートもチョコチョコアップしていきますね。

      では、では。

















      エタニティ大今里供A号地 ご契約いただきました!!

      2012.01.15 Sunday

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         株式会社未来都市開発 富美本です。

        本日、予定通り『エタニティ大今里A号地』ご契約いただきました。

        H様ありがとうございます。

        これから、間取を決めて建築していきます。

        必ず喜んでいただけるように、営業、工務一丸で良い家を造ってまいります。






        一棟入魂ですっ!!












        東成区玉津3丁目 中古物件  完売御礼

        2011.11.01 Tuesday

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           先日 当ブログでご紹介しました、

          東成区玉津3丁目の中古物件。



          昨日 ご契約いただきました。



          A様、本当にありがとうございました。



          売主が不動産業者の場合の中古住宅の瑕疵担保について、ご心配されていたようですが

          バッチリ2年間の保証が付いている旨をお伝えしてご安心いただけたようです。

          水廻りや給湯器は全て新品ですので、メーカー保証も付いております。












          若干、価格設定間違えた感がありますが、(←しつこいですねぇー)

          うん、本当に早く売れました!!

          良しとしましょう!!!





































          一棟入魂

          2009.04.11 Saturday

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             本日、お客様からお叱りを受けました。

            内容は単純なミスだったのですが、結果お客様に大変不快な思いをさせてしまいました。

            お客様には「1000棟のうちの1棟のつもりで仕事をしているのか」と言われました。

            もちろん、私自身全くそんなつもりは無く「お客様の為の一棟」と常々思っていましたが、

            自分自身が気づかぬうちに気持ちが弱くなっていたのかも知れません。

            これを良い機会ととらえて、初心に戻り「一棟入魂」の気持ちで仕事に取り組み、二度と

            お客様に不快な思いをさせないようにします。



            本当に申し訳ありませんでした。

            衞ね菘垰坡発
            代表取締役 富美本 剛一

            およばれ

            2009.03.01 Sunday

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               昨日は1月にマンションをお引渡しした、T様宅に呼ばれて奈良まで行って参りました。


              おでんやらお肉やら、たくさんのご馳走ありがとうございました。

              おいしかったです


              当然お酒もいっぱい頂きました


              高い日本酒?(名前忘れました、スイマセン)もおいしかった〜


              T様 ご主人 
              「遠いところまで来てくれて嬉しい!」
              「売ったあとも付き合いできるのが嬉しい!!」

              と、お酒も手伝ってか? 嬉しい!を繰り返しおっしゃっていました。


              そりゃ、私もうれしいですよね。

              買っていただいたお客様から、食事に誘っていただけるなんて。

              また、実際にご紹介した物件の良し悪しも生の声で聞ける、こんな機会なかなかありません。



              お客様に喜んでいただける。
              本当にこの仕事をやっていて良かった、と思う瞬間です














              大阪市内で建替えますか?
              だったら…未来都市開発!

              年の瀬です…

              2008.12.28 Sunday

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                 こんばんは。
                弊社、未来都市開発は昨日で本年の業務を終了いたしました。
                皆さんは本年を振り返っていかがでしたか?
                不動産業界は皆さん知っての通り不況です。
                弊社も昨年度よりも売上が下がっていました。
                来年も厳しい状況がまだつづくと思われます。
                そんな中でも、来年こそは!と、思いながら仕事納めを迎えました。
                不況のあおりを受けながらでも、弊社の来年度目標はズバリ“売上4億円”。
                不況の中、我々の規模では大きい目標ですが頑張って目標達成したいという希望的な思いもありますけどね
                もちろん、売上ありきではなくお客様へのサービス向上、満足度アップという課題も同時に打ち立てております。
                いろいろ考えていることはありますが、一度に書ききれませんので追ってご報告いたします。

                さて…
                今日は来年一月末日決済予定のT様に食事に連れて行っていただきました
                メッチャおいしい!

                何を食べても「イチイチ旨い!!」このお店。
                お昼の番組、“ちちんぷいぷい”にも出演している店主のお店です。

                おいしいお料理をいっぱいいただき、料理の写真も撮ってこようと思ったのですがお客様と一緒だったので、ガマンガマン
                しかし、お客様に食事をご馳走になるなんて、自分のやった仕事に対して「ようやった!」と言われているようで本当に幸せです
                T様ご馳走様でした。おいしかったです

                来年もお客様の満足度をアップして、いっぱいお客様にご馳走になるぞ
                と思った年の瀬の富美本でした。

                ちがうかっ

                皆さん来年もよろしくお願いいたします。
                よいお年を

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